Para iade politikası
İade & Değişim Politikası
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim işlemlerine uygun olabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve size ulaştığı durumla aynı şekilde olması gerekmektedir. Ayrıca sipariş numarası veya satın alma kanıtı sunulmalıdır.
Değişim talebi oluşturmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Ürünlerimiz yurt dışı depolarımızdan gönderilmekte olup her sipariş için gümrük ve ithalat işlemleri tarafımızca karşılanmaktadır. Bu nedenle para iadesi yerine yalnızca ürün değişimi sağlanmaktadır. Değişim talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda bizimle hemen iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede değerlendirip gerekli değişim işlemlerini sağlayacağız.
Değişime Uygun Olmayan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde değişim kabul edilmemektedir:
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
İndirimli ürünler
-
Hediye kartları
-
Hijyen ve kişisel kullanım ürünleri
Belirli ürünler hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim Süreci
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşabilmeniz için mevcut ürünü değişim talebiyle tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün incelendikten sonra yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.
Avrupa Birliği Siparişleri
Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
Destek
Her türlü soru ve destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
